消費者對企業產品的滿意程度或是評價，是一個企業前進的動力，也是對企業員工考核的一種方式。企業如何才能得知消費者對公司的評價呢?400電話針對該情況，設計了滿意度評價這項功能。企業辦理這個電話后可以開通這項業務，這樣消費者在掛機之前，400電話系統就會自動播放“是否對本次服務滿意”的語音，讓消費者做出評價，而評價的結果將會被企業聽取，使得公司變得越來越符合消費者的需求。而企業也可以根據這一功能來督促員工的服務質量，以及銷售水平。

國內很多企業已經辦理400電話，企業開通這個電話之后，可以錄制彩鈴，錄制完成后企業可以自行設置，當消費者撥打企業這個電話時，鈴音被代替不在是千篇一律的普通鈴聲，更好的彰顯企業的個性，給其他人耳目一新的感覺。這個時候彩鈴充當了企業的有聲名片，能夠給公司消費者留下良好的印象。

當企業開通這個電話的時候，通過這個電話后臺進行操作，在400電話總機下可以綁定三個以上的號碼，而運營商處則只能綁定三個。而當企業的業務比較多，撥打的消費者也比較多時，三個號碼顯然是不夠的，于是就有了坐席擴展業務。這個業務的開通完全可以在企業這個電話網開通，開通之后就可以免費綁定二十個號碼，擴展了坐席的服務數量，讓消費者的問題能夠及時的告訴客服，這樣問題能在第一時間得到處理。》》》推薦閱讀：400電話為什么是付費的電話

這個電話為了避免出現一些不必要的長途花費，還可以通過后臺數據進行來電分析。通過分析來電的各種信息，以確定來電的區域，然后進行轉接，將不屬于本地區的號碼轉接到消費者所在的區域接聽，這樣就避免了接聽一些長途電話，降低企業的運營成本。值得注意的是，4這個電話是一個虛擬的號碼，并不存在漫游問題。不過當這個電話綁定手機號時，要是手機處于漫游狀態，那么也是有漫游費的。企業在辦理完400電話之后，對于廣大的企業來說，要知道的就是，在辦理400電話之后里，每一個企業都會有一個獨立的管理功能的后臺，這樣的做法，也是有著一定的好處和作用的。